根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广东省人力资源和社会保障厅2014年政府信息公开工作年度报告。本年度报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关费用情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、存在问题及改进情况等六部分组成，内容涵盖广东省人力资源和社会保障厅2014年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在广东省人力资源和社会保障厅门户网站（www.gdhrss.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与广东省人力资源和社会保障厅政务公开领导小组办公室联系（地址：广州市教育路88号；邮编：510030；电话：83352252）。

一、概述

2014年，广东省人力资源社会保障厅认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省委、省政府有关部署要求，全面推进人社信息公开，取得积极成效。一是大力推进社保信息公开。在全国率先出台社保信息公开暂行办法，并在全省部署开展社保信息公开专项行动，有力推进了社会保险信息公开，营造社保政策家喻户晓的良好氛围。二是大力推进网上办事大厅建设。进驻网办的34个事项全部实现网上申请、在线受理、在线办理、结果反馈等网上全流程办事功能，实现办事窗口“全天候”工作，在省网上办事大厅效能综合测评排名中居前列。三是大力推进人社重点领域信息公开。在厅网站及时公开省直事业单位公开招聘、部门预决算等热点信息，对纳入省政府管理目录的12项人社专项资金修订管理办法，全部实行网上申报，做到专项资金管理办法、申报指南、申报情况、分配程序、分配方式、分配结果、绩效评价情况、投诉举报情况等“八公开”。四是大力推进信息公开平台建设。以开展全省人社系统窗口作风建设专项行动为契机，进一步优化办事流程，转变服务方式。正式启用粤财大厦人事人才综合服务窗口，实现所有办事事项“前台受理、后台办理、前台反馈”。开通全国首家省级人社部门微信平台“广东人社”微信公众号，定期推送人社政策信息，解读政策热点，受到社会广泛关注阅读。

二、主动公开政府信息情况

（一）通过厅网站主动公开政府信息情况。通过门户网站主动公开政府信息1116条。其中：机构职能类信息4条，占0.36%；政策文件类信息65条，占5.82%；行政许可及非行政许可类信息3条，占0.27%。公共服务及工作动态类信息1044条，占93.55%。

（二）通过新闻媒体主动公开政府信息情况。通过召开新闻发布会、编发新闻通稿等形式，在报纸、电视、广播、网站等新闻媒体发布信息逾200篇；通过“广东人社”微信公众号发布信息786条。

（三）相关业务办理及咨询情况。省人力资源社会保障厅综合服务大厅共接待办事人员20310人次，办结业务13769件；厅网上办事大厅办结业务109485件；厅网站共收到网上咨询1.3万件，92%以上及时答复；省本级12333劳动保障咨询热线共接听群众来电36.7万人次。 

三、依申请公开政府信息情况

我厅共接到政府信息公开申请67件，其中网上申请27件，书面申请40件，均已全部依法按时答复。

四、复议、诉讼和申诉情况

2014年，针对我厅有关政府信息公开事务提起的行政诉讼案2件，人民法院均判决维持我厅原决定；2014年未发生因我厅有关政府信息公开事务提起的行政复议案、申诉案（包括信访、举报）。

五、政府信息公开收取费用情况

未向政府信息公开申请人收取任何费用。

六、存在的问题和改进措施 

广东省人力资源和社会保障厅政务公开领导小组办公室

2015年3月16日