根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广东省人力资源和社会保障厅2013年政府信息公开工作年度报告。本年度报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关费用情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、存在问题及改进情况等六部分组成，内容涵盖广东省人力资源和社会保障厅2013年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在广东省人力资源和社会保障厅门户网站（www.gdhrss.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与广东省人力资源和社会保障厅政务公开领导小组办公室联系（地址：广州市教育路88号；邮编：510030；电话：83352252）。

一、概述

2013年，按照国家和省委、省政府部署，广东省人力资源和社会保障厅认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省委、省政府有关部署要求，坚持把政务公开作为一项重要工作来抓，围绕中心，服务大局，突出重点，统筹推进，公开的质量和服务水平不断提高，有力促进了各项工作的开展。特别是在党的群众路线教育实践活动中，我厅将优化窗口服务、办好网上办事大厅作为教育实践活动的重要内容和检验活动成效的重要体现，梳理公开了全厅所有行政审批和社会服务事项的办理依据、服务对象、办理条件、办事流程、办事指南、所需材料、网上办事程度等内容，进一步优化办事流程，简化办事环节，除涉密事项外，所有行政审批事项100%实现全流程网上办理，切实树立了为民、务实、清廉的机关形象。

二、主动公开政府信息情况

（一）通过厅网站主动公开政府信息情况。通过门户网站主动公开政府信息1304条。其中：机构职能类信息1条，占0.08%；政策文件类信息27条，占2.1%；行政许可及非行政许可类信息17条，占1.3%。公共服务及工作动态类信息1259条，占 96.5%。

（二）通过新闻媒体主动公开政府信息情况。通过召开新闻发布会、编发新闻通稿等形式，在报纸、电视、广播、网站等新闻媒体发布政府信息107篇次。 

（三）相关业务办理及咨询情况。2013年，省人力资源社会保障厅综合服务大厅共接待办事人员15140人次，办结业务7153件；厅网上办事大厅办结业务45082件；省本级12333劳动保障咨询热线共接听群众来电50万人次。  

三、依申请公开政府信息情况

我厅共接到政府信息公开申请31件，其中网上申请16件，书面申请15件，均已全部依法按时答复。

四、复议、诉讼和申诉情况

2013年度发生针对我厅有关政府信息公开事务的行政诉讼案1件，该案经法院审理后作出了驳回原告起诉的判决；行政复议案2件，省政府复议决定维持我厅作出的政府信息公开答复。

未发生针对我厅有关政府信息公开事务的申诉案（包括信访、举报）。

五、政府信息公开收取费用情况

未向政府信息公开申请人收取任何费用。

六、存在的问题和改进措施

2013年，我厅政府信息公开工作扎实开展，取得了较好成效，但还存在着一些不足：信息公开内容有待进一步深化，网上办事和咨询服务有待进一步完善。下一步，我厅重点做好几项工作：一是贯彻落实人社部《关于深化政务公开的意见》和省有关文件部署，健全政务公开体制机制，进一步加强对全省人社系统政务公开工作的指导。二是进一步加大政府信息主动公开力度。全面清理厅网站公开的政府信息，完善并动态更新政府信息公开目录，进一步规范依申请公开工作。三是完善我厅网上办事大厅建设，推动全厅各项社会事务服务事项100%实现网上办理。四是大力开展全省人社系统窗口单位改进作风专项行动，提升人社系统公共服务水平。五是加强对政务信息公开工作人员的培训，不断提升能力素质，确保信息提供准确及时安全，推动我厅政务信息公开工作再上新台阶。

       广东省人力资源和社会保障厅政务公开领导小组办公室

    2014年3月25日

‍